Щоденно з 9:00 до 18:00 МВС на зв’язку з українцями, аби допомагати у складний час, коли війна руйнує звичний ритм життя, і надавати консультації щодо:

- евакуації із зони ведення бойових дій;

- соціальних виплат внутрішньо переміщеним особам;

- гуманітарної допомоги для внутрішньо переміщених осіб;

- пошкодженого внаслідок бойових дій майна (фіксація завданих збитків);

- розшуку зниклих родичів та близьких осіб на окупованих територіях.

Громадяни отримають відповідні роз’яснення, або ж довідкову інформацію щодо органів влади, до компетенції яких належить вирішення порушених питань, і їхні контакти.